Köpvillkor – Urme.se

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar på Urme.se. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Vi följer svensk lag, bland annat konsumentköplagen och distansavtalslagen, och villkoren påverkar inte de rättigheter du har enligt lag.

1. Om oss
Urme.se är en svensk webbutik för klockor till dam och herr.
Postadress: Postfack 2832, 116 74 Stockholm, Sverige
E-post: info@urme.se

2. Ålder
För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för uppenbara felaktigheter i priser och produktinformation, till exempel tekniska fel eller tryckfel. Om ett sådant fel upptäcks efter din beställning kontaktar vi dig innan ordern skickas, och du har då rätt att avbryta köpet.

4. Beställning och avtal
När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss så snart som möjligt om något är fel. Avtalet mellan dig och Urme.se gäller från det att beställningen har bekräftats.

5. Betalning
Vi använder Kustom Checkout som kassalösning. I kassan visas de betalningsalternativ som är tillgängliga för ditt köp, till exempel kort (Visa och Mastercard), Klarna, Swish, Apple Pay och Google Pay. Vid betalning med Klarna gäller även Klarnas villkor, som visas i kassan. Betalningen hanteras krypterat och vi tar aldrig del av dina fullständiga kortuppgifter.

6. Leverans och frakt
Vi levererar inom Sverige. Beställningar behandlas normalt inom 1 arbetsdag och leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar efter att ordern har skickats. Fri spårbar frakt gäller på beställningar från 1 500 kr. Under 1 500 kr kostar spårbar frakt 49 kr, och säker leverans till PostNord-ombud kostar 99 kr. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet har skickats. Läs mer i vår fraktinformation.

7. Ångerrätt och 60 dagars öppet köp
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot din beställning. Utöver detta erbjuder vi totalt 60 dagars öppet köp på oanvända produkter i originalskick. För att ångra ditt köp eller göra en retur kontaktar du oss på info@urme.se och anger ditt ordernummer. Villkor, returfrakt och undantag beskrivs i vår retur- och bytespolicy.

8. Återbetalning
Vid ångerrätt återbetalar vi beloppet senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot produkten eller du har visat att den har skickats tillbaka. Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Om produkten har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den kan ett värdeminskningsavdrag göras.

9. Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från att du tog emot varan. Du behöver meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom två månader räknas alltid som att det har skett i rätt tid. Kontakta oss på info@urme.se med ditt ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med bilder. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

10. Garanti
Alla klockor som köps hos Urme.se omfattas av 2 års garanti från inköpsdatum. Garantin gäller utöver din lagstadgade reklamationsrätt. Läs mer om vad garantin omfattar på sidan Garanti på klockor.

11. Transportskador
Kontrollera paketet när du tar emot det. Om förpackningen eller produkten är skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig.

12. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

13. Force majeure
Urme.se ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel naturkatastrof, strejk, myndighetsbeslut eller störningar hos transportörer. Vi informerar dig om sådana händelser påverkar din beställning.

14. Tvister
Om du inte är nöjd ber vi dig i första hand kontakta oss, så försöker vi hitta en lösning. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.

15. Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa köpvillkor. De villkor som gäller för ditt köp är de som var publicerade på Urme.se när du lade din beställning.

Kontakta oss
Har du frågor om dina köp eller om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss på info@urme.se eller via sidan Kontakta oss.