Show sidebar

Viktigaste informationen om beställningar❓

Hur vet jag att min beställning har gått igenom?

✅ Du får en orderbekräftelse via mejl direkt efter att beställningen är genomförd.

Hur kan jag spåra min beställning?

✅ När din beställning har skickats får du ett mejl med en spårningslänk.

Kan jag ändra min adress efter att jag lagt en beställning?

✅ Ja, så länge din beställning inte har skickats – kontakta oss direkt.

Kan jag returnera en vara om jag ångrar mig?

✅ Ja, du har 30 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.

Får jag en faktura eller kvitto?

✅ Ja, kvitto skickas automatiskt till din e-post när du beställer.

Jag har inte fått min beställning, vad ska jag göra?

✅ Kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer så undersöker vi det direkt.

Hur lång är leveranstiden?

✅ Om varan finns i lager skickas den snabbt – normalt inom 2 till 5 arbetsdagar.
✅ Om varan beställs från leverantör är leveranstiden längre och kan ta mellan 2 till 4 veckor, beroende på tillgänglighet och transport.

Vanliga frågor om Beställning och Betalning ❓

Hur gör jag en beställning?

✅ För att göra en beställning, välj de produkter du vill köpa och lägg dem i kundvagnen. När du är klar, gå till kassan och följ instruktionerna för att slutföra köpet.

Är det säkert att betala på er hemsida?

✅ Ja, vi använder en säker betalningslösning och all din betalningsinformation krypteras för att skydda din säkerhet.

Kan jag använda en rabattkod på min beställning?

✅ Ja, om du har en giltig rabattkod kan du ange den i kassan för att få rabatt på din beställning.

Vad gör jag om min betalning inte gick igenom?

✅ Om din betalning inte går igenom, kontrollera att all information är korrekt och försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst för hjälp.

Vad händer om jag inte har fått mitt kvitto?

✅ Om du inte har fått ditt kvitto, kontrollera din skräppost eller kontakta oss så skickar vi det till dig på nytt.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

✅ Vi erbjuder flera betalningsalternativ, inklusive Visa, Klarna, Swish, PayPal, Google Pay, Apple Pay och andra alternativ beroende på region.

Äkthet & Garanti ❓

Är klockorna nya?

✅ Ja, alla klockor är helt nya om inget annat anges.

 

Är ni auktoriserade återförsäljare?

✅ Vi samarbetar med olika leverantörer och erbjuder ett brett sortiment från flera varumärken.

 

Vilken garanti gäller?

✅ Vi erbjuder 2 års garanti via vår butik. Om en klocka har internationell garanti eller längre garantitid anges detta i produktinformationen.

 

Är alla klockor äkta?

✅ Ja, alla våra klockor är 100% äkta.

 

Vanliga frågor om Återbetalning (Refund)❓

Hur gör jag en retur?

✅ För att returnera en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få returinformation och en returfraktsedel. Du kan returnera produkten inom 30 dagar från leveransdatum.

Hur lång tid tar det att få min återbetalning?

✅ Återbetalningen behandlas vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar efter att vi har mottagit den returnerade varan.

Kan jag få återbetalning om produkten är använd?

✅ Varor som används eller är i förlorat skick kan inte returneras för återbetalning. Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick för att kunna återbetalas.

Kan jag få pengarna tillbaka på ett annat sätt än det sätt jag betalade?

✅ Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Om det är ett problem, vänligen kontakta kundtjänst.

Kan jag få återbetalning om jag ångrar mitt köp?

✅ Ja, enligt våra returpolicyer har du 30 dagars ångerrätt. Varan måste vara i obruten förpackning och i ursprungligt skick.

Vad gör jag om jag inte har fått en retursedel?

✅ Om du inte har fått en retursedel, kontakta vår kundtjänst så skickar vi en till dig.