Retur- och bytespolicy
Retur- och bytespolicy
Hos Urme vill vi att du alltid ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp på alla klockor och accessoarer.
Returvillkor
För att en retur ska godkännas måste:
Produkten vara oanvänd, i originalskick och med alla originaltaggar kvar.
Alla tillbehör, manualer, garantibevis och originalförpackning medfölja.
Ett giltigt kvitto eller ordernummer bifogas.
Så returnerar eller byter du
Kontakta vår kundtjänst via Kontakta oss för att registrera din retur.
Du får returinstruktioner från oss.
Packa produkten noggrant i originalförpackningen och skicka tillbaka enligt anvisningarna.
Avgifter och återbetalning
En returhanteringsavgift på 99 kr tillkommer per retur.
Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats.
När vi har mottagit och godkänt returen behandlas återbetalningen inom 2–10 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Undantag
Följande produkter kan inte returneras eller bytas:
Specialbeställningar eller produkter med personlig gravyr.
Produkter som visar tecken på användning, skador eller saknar viktiga delar/tillbehör.
