2 års garanti på klockor

Alla klockor som du köper online hos URME omfattas av 2 års garanti från inköpsdatum. Garantin gäller enligt villkoren nedan och påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

Vad garantin omfattar

Garantin gäller fabrikationsfel och funktionsfel som visar sig vid normal användning under garantitiden.

Vad garantin inte omfattar

Läs också vår skötselguide för klockor för praktiska råd om vattentålighet, datum, batteri och service.

Garantin omfattar inte skador som orsakats av yttre påverkan, felaktig användning, olyckor, vattenintrång utanför klockans angivna vattentålighet eller normalt slitage.

Kvitto och garantibevis

Kvitto eller orderbekräftelse fungerar som garantibevis och visar när garantitiden börjar. Om klockan inte levereras med ett separat garantikort gäller kvittot eller orderbekräftelsen som underlag.

Så gör du ett garantiärende

  1. Kontakta vår kundservice eller mejla info@urme.se.
  2. Ange ordernummer och beskriv felet så tydligt som möjligt.
  3. Invänta våra instruktioner innan du skickar in klockan.

Klockan kontrolleras därefter. Om felet omfattas av garantin informerar vi dig om reparation eller ersättning. Vi strävar efter att hantera varje garantiärende så snabbt och smidigt som möjligt.

Internationell garanti och längre garantitid

Om en klocka omfattas av internationell garanti eller en längre garantitid anges detta i produktinformationen för den aktuella modellen.

Garanti och reklamationsrätt

Garanti och reklamationsrätt är två olika saker. Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år. Läs mer om skillnaden mellan garanti och reklamation hos Konsumentverket.

Frågor om garanti

Du hittar även svar på vanliga frågor på sidan Frågor och svar. Kontakta oss alltid först om du behöver hjälp med garantin för din klocka.

Show sidebar